NotÃcias
"PROCON Descalvado participa do Encontro de Relacionamento da CPFL"
"Entre os assuntos tratados, a Companhia anuncia que deve intensificar a fiscalização contra fraudes"
A CPFL Paulista realizou um Encontro de Relacionamento com unidades do PROCON SP nesta terça-feira, 12 de setembro, para tratar de diversos temas de relevância envolvendo os serviços da Companhia e orientações sobre os períodos mais propícios às falhas elétricas, com incidências de temporais: outubro, novembro e dezembro.
Participaram desse encontro, por Descalvado, o coordenador do PROCON, Ademir Antônio Colombo e a servidora técnica Aline Bertoleti, o diretor-presidente da CPFL, Roberto Sartori, demais diretores, a coordenadora de atendimento presencial, Rafaela Amorim Silva, técnicos e vários colaboradores da Companhia.
Entre os diversos temas apresentados, a CPFL tratou sobre a perda de energia (furto), Termo de Ocorrência e Inspeção (T.O.I), pedidos de ressarcimento por danos elétricos (PID), além da alteração da Resolução nº 414 para Resolução nº 1000 da ANEEL - Agência Nacional de Energia Elétrica, que conta com algumas alterações importantes.
Segundo Colombo, a Companhia deve intensificar a fiscalização sobre os furtos de energia, conhecido como famoso “gato”. A análise da CPFL é de que essa prática tem sido bem comum em comércios de pequeno, médio e grande porte e mostrou na prática os tipos de relógios medidores de consumo de energia e as fraudes mais comuns.
Vale destacar o novo procedimento para a solicitação de reembolso de equipamentos danificados por falha elétrica, visto que se aproxima o período de maior incidência de temporais. O prazo agora é de até 05 anos após a data do eventual dano, caso o consumidor faça a solicitação em até 90 dias após a data do dano.
Foi apresentado aos coordenadores das unidades do PROCON um rito simplificado para obter o ressarcimento, onde o pagamento deve ocorrer em até 20 dias corridos após o prazo de resposta.
Na oportunidade, a Companhia apresentou a todos os participantes do encontro a nova composição da Gerência Institucional CPFL Paulista de Araraquara, região a qual Descalvado está inserido.
Publicado em:2023-09-14-16:45:19
Fonte: Assessoria de Comunicação